Вопросы, честные ответы.

Большинство проектов занимает 1-⁠2 недели от первого звонка до системы, которой реально пользуются. Если задача и правда крупная, скажем сразу и разобьём её на куски по 1-⁠2 недели или откажемся. В любом случае сроки вы знаете до того, как соглашаетесь.

Нет, наоборот. ИИ снимает с команды рутину, чтобы люди занимались тем, где нужна человеческая голова. Каждая интеграция собирается так, чтобы встать рядом с тем, что уже работает, и не дёргать команду.

Цена фиксированная и известна до старта. После 30-минутного звонка отправляем одну сумму за один объём работ, где указано, что вы платите, что получаете и к какому сроку. Почасовой оплаты нет. Примерный диапазон называем прямо на звонке.

Данные шифруются TLS при передаче и AES-256 при хранении. Работаем внутри вашей инфраструктуры с тем доступом, который выдаёте вы. Обычно один сервис-аккаунт с правами ровно на то, что нужно системе. GDPR с самого начала. Ваши данные не идут на обучение моделей и не уходят третьим лицам.

Если после запуска что-то сломалось, пишете, и мы чиним. Первые три месяца это входит в стоимость. Дальше можно остаться на небольшом ежемесячном тарифе или писать, когда меняется бизнес, и мы подстроим систему. Система ваша, код ваш, уйти от нас можно в любой момент.

Да, до того как увидим что-то чувствительное. Одностраничный взаимный NDA отправляем до первого звонка или сразу после, как вам удобнее. Никогда не отказывались и денег за это не брали.

Вам. С первого коммита. Код кладём в ваш репозиторий (или новый, которым владеете вы), деплой настраиваем в ваших аккаунтах, не в наших. Если завтра перестанете работать с нами, система продолжит работать, и любой разработчик её подхватит.

Да, это норма. Встаём в ваш стек (Slack/Linear/GitHub, что у вас есть), проходим ваш код-ревью, пишем по вашим конвенциям. Ваши инженеры остаются хозяевами. Мы добавляем к ним пару рук, которая знает ИИ.

По умолчанию удалённо. Мы в ЕС, и почти вся работа идёт в асинхроне. Для чувствительных on-prem-установок или воркшопов приезжаем. Первый звонок всегда удалённый и бесплатный.

На тех, которыми реально пользуются ваши клиенты и команда. Современные модели уверенно тянут английский, русский, основные европейские и большинство азиатских. По умолчанию проектируем двуязычные системы, потому что мы сами живём в EN и RU.

Скажем об этом на первом звонке. Мы отказывались от задач, где ИИ не нужен. Поток в Zapier за $200 не нуждается в LLM, и мы не будем делать вид иначе. В любом случае уйдёте с более ясной картиной.

У нас от $1 500 за чат-бота, который отвечает по вашему прайсу и документам на сайте, в Telegram или WhatsApp, запуск за 1-⁠2 недели. Автоматизация поддержки и процессов от $2 000, свой LLM на вашем сервере от $8 000. Цена фиксируется до старта и указана на странице каждой услуги.

Да. Мы русско- и англоязычная команда в ЕС, наши клиенты это малый бизнес в Латвии, Польше и по всему Евросоюзу. Созвоны, документы и сама система могут быть на русском, английском или на обоих языках, а данные остаются в европейских аккаунтах по GDPR.

С задачи, которая повторяется каждый день и идёт по понятному правилу. Одни и те же вопросы клиентов, запись, ввод счетов, обновление CRM после звонков. Такие проекты занимают 1-⁠2 недели, стоят $1 500 до $2 000 и окупаются быстрее всего. Хороший признак, когда задача съедает больше пяти часов в неделю у одного человека.

Соответствует, если так собран. Данные остаются в ваших аккаунтах в европейских регионах, модель на них не обучается, клиент видит, что бот делает с его сообщениями, а журнал переписки ваш, хотите храните, хотите удаляйте. Мы прописываем это в объём работ, а для чувствительных данных ставим систему на ваш сервер, чтобы ничего не уходило из вашей сети.

Бот с кнопками идёт по жёсткому меню и теряется на любом вопросе вне его. ИИ-чат-бот читает вопрос, находит ответ в ваших документах, отвечает человеческим языком на языке клиента и зовёт человека, если не уверен. Сколько повторяющихся вопросов он закроет, зависит от ваших документов, поэтому перед запуском мы замеряем это на фиксированном наборе вопросов.

Две строки, обе известны заранее. Наша фиксированная цена за сборку, один раз. И использование модели, которое вы платите напрямую вендору по опубликованным ценам, для малого бизнеса обычно от нескольких до нескольких десятков долларов в месяц. Три месяца правок включены, дальше небольшой ежемесячный тариф по желанию.