Условия использования

Последнее обновление: 3 июля 2026 г.

Настоящие Условия использования ("Условия") объясняют, как мы работаем с вами, и задают правовые правила этой работы. Они относятся к A&M Flow ("Компания", "мы", "нас" или "наш"), инженерной практике по ИИ-консалтингу и разработке программного обеспечения из Европейского Союза, и к клиенту, который к нам обращается или использует наши услуги ("Клиент", "вы"). Мы небольшая команда, поэтому эти Условия написаны, чтобы их читали, а не просто хранили: каждый раздел открывается кратким изложением сути простыми словами перед формальными пунктами. Каждый проект также регулируется Техническим заданием, которое мы согласуем с вами до начала работ; при расхождении подписанное Техническое задание имеет приоритет для проекта, который оно регулирует. Обращаясь к нам, подписывая Техническое задание или используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти Условия и что у вас есть полномочия действовать от имени организации, которую вы представляете. Если вы не согласны, не используйте наши услуги.

Определения

Коротко: несколько простых определений, чтобы остальное читалось легче.

Как мы работаем

Коротко: бесплатный 30-минутный созвон, затем письменное предложение с фиксированной ценой до начала работ, первая версия обычно готова за одну–две недели, три месяца включённых исправлений после запуска и опциональная программа сопровождения, если нужна постоянная работа.

Проекты и Технические задания

Коротко: каждый проект выполняется по собственному Техническому заданию, которое им управляет. Всё, что вне согласованного объёма, – это отдельно оцениваемый запрос на изменение.

Включённые исправления, запросы на изменение и программа сопровождения

Коротко: три месяца после запуска мы бесплатно исправляем то, что поставили. Новые функции – это запросы на изменение. Постоянная работа – это опциональная ежемесячная программа.

Обязанности клиента

Коротко: своевременно давайте нам доступ и лицо, принимающее решения, честно рассказывайте о своих данных и ограничениях и держите аккаунты, на которых работает ваша система (ваше облако, ваши провайдеры моделей), на своё имя и оплачивайте их использование.

Право собственности на код и интеллектуальная собственность

Коротко: вы владеете кодом, который мы для вас пишем, с первого коммита. Он живёт в вашем репозитории и работает в ваших аккаунтах, поэтому, если мы расстанемся, всё продолжит работать без нас. Свои ранее созданные инструменты и общее ноу-хау мы оставляем за собой.

Стоимость и оплата

Коротко: фиксированные платежи по этапам, заданные в Техническом задании; программа сопровождения оплачивается ежемесячно. Применяются стандартные сроки оплаты и правила по просрочке.

Затраты третьих сторон и налоги

Коротко: аккаунты, на которых работает ваша система, выставляют счета вам напрямую эти провайдеры, без наценки с нашей стороны. Наша стоимость не включает НДС.

Конфиденциальность

Коротко: мы храним переданное вами в тайне, охотно подпишем ваше NDA и не называем вас публично без разрешения.

Защита данных

Коротко: мы практика из ЕС и работаем с персональными данными по GDPR. Полные детали – в нашей Политике конфиденциальности.

Безопасность

Коротко: мы применяем разумные меры безопасности, вы защищаете аккаунты под вашим контролем, и мы оперативно сообщаем друг другу об инцидентах.

Честно о работе с ИИ

Коротко: ИИ вероятностен, поэтому никто не может гарантировать, что он всегда прав. Мы проектируем под целевой уровень качества и измеряем его, просим вас сохранять проверку человеком там, где этого требуют ставки, и говорим нет, когда ИИ – неподходящий инструмент.

Не профессиональная консультация

Коротко: мы строим системы, мы не ваш юрист и не бухгалтер, и ничто из поставляемого нами не является регулируемой профессиональной консультацией.

Сторонние сервисы и зависимости

Коротко: ваша система опирается на внешних провайдеров (облако, ИИ-модели), чьи условия и цены применяются к вашим собственным аккаунтам и могут меняться вне нашего контроля.

Гарантии

Коротко: мы гарантируем, что можем выполнить эту работу и сделаем её с разумным умением и заботливостью. От остального мы отказываемся ниже.

Отказ от гарантий

Коротко: помимо гарантий выше, Услуги предоставляются "как есть", и мы не можем обещать, что вывод ИИ безошибочен.

Ограничение ответственности

Коротко: ни одна из сторон не отвечает за косвенные или последующие убытки, а наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за проект за двенадцать месяцев до претензии. Некоторые виды ответственности нельзя ограничить по закону, и мы не пытаемся.

Возмещение

Коротко: вы покрываете претензии, возникающие из ваших материалов или неправомерного использования; мы покрываем претензии о том, что создаваемый нами код нарушает чью-то интеллектуальную собственность.

Срок и прекращение

Коротко: любая сторона может завершить проект с уведомлением или немедленно при серьёзном неустранённом нарушении. Поскольку ваша система работает в ваших собственных аккаунтах, она продолжает работать после того, как мы расстанемся.

Последствия прекращения и сохранение силы

Коротко: завершение проекта не стирает то, что должно длиться, например конфиденциальность и интеллектуальную собственность.

Форс-мажор

Коротко: ни одна из сторон не отвечает за задержки, вызванные событиями вне её разумного контроля.

Изменения этих Условий

Коротко: мы можем обновлять эти Условия; к вашему проекту применяется версия, действовавшая на момент его начала.

Общие положения

Коротко: обычные стандартные положения: полнота соглашения, уступка, делимость, уведомления и то, что мы работаем как независимые подрядчики.

Применимое право и споры

Коротко: любой спор регулируется правом ЕС и судами страны ЕС, в которой мы учреждены, после добросовестной попытки разрешить его напрямую.

Контакты

Вопросы об этих Условиях можно направить в A&M Flow по адресу anmwashere@gmail.com или по телефону +48 735 058 874. Мы стараемся отвечать в течение пяти (5) рабочих дней.