Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 июля 2026 г.

A&M Flow ("Компания", "мы", "нас" или "наш") уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Эта политика простым языком объясняет, какую информацию anmflow.com на самом деле собирает, как и зачем мы её используем, кто обрабатывает её от нашего имени, сколько мы её храним и какие у вас есть права. Каждый раздел начинается с короткого резюме, чтобы можно было пробежать глазами, а затем даёт детали, если они вам нужны. Мы находимся в Европейском Союзе и обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и применимым правом страны ЕС, в которой мы учреждены. Эта политика является частью наших Условий использования. Если вы с ней не согласны, не используйте сайт или услуги.

Кто мы

Коротко: A&M Flow ведёт этот сайт и определяет, как здесь используются ваши данные. Ваш запрос читает и обрабатывает живой человек, а не очередь тикетов.

Что охватывает эта политика

Коротко: эта политика о сайте и нашем общении с вами. Работа, которую мы делаем внутри систем клиента, регулируется подписанным договором, а не этой страницей.

Какую информацию мы собираем

Коротко: то, что вы вводите в контактную форму или чат, плюс базовые технические данные, которые посылает браузер, и аналитику – только если вы её примете. Ничего сверх этого.

Контактная форма

Коротко: ваше сообщение проверяется на ботов, сохраняется в нашей базе данных и отправляется нам на почту. Это весь процесс, и каждый его шаг перечислен здесь.

Чат-ассистент Ami

Коротко: Ami – наш собственный ИИ-ассистент. Он читает ваши сообщения, чтобы ответить, а значит передаёт их поставщикам ИИ-моделей, которые обрабатывают их от нашего имени. Не вставляйте в чат секреты.

Cookie и хранилище браузера

Коротко: два небольших необходимых значения (ваш язык и ваш выбор по cookie) и, только если вы согласитесь, аналитика. Никаких рекламных cookie вообще.

Аналитика и сигналы приватности

Коротко: Google Analytics по умолчанию выключен и включается, только если вы согласитесь. Если браузер посылает сигнал Do Not Track или Global Privacy Control, мы автоматически считаем это отказом.

Правовые основания обработки

Коротко: мы опираемся на ваше согласие для аналитики, на действия к заключению договора, когда вы к нам обращаетесь, на наш законный интерес в безопасной работе сайта и на закон там, где обязаны хранить записи.

Как мы используем информацию

Коротко: чтобы отвечать вам, выполнять нашу работу, обеспечивать безопасность сайта, соблюдать закон и (с согласия) понимать, какие страницы полезны.

Поставщики услуг, которых мы используем

Коротко: короткий честный список компаний, которые помогают вести этот сайт, с соглашением о защите данных по каждой. Мы называем их, чтобы вы точно знали, кто участвует.

Что мы не делаем и когда передаём данные

Коротко: мы никогда не продаём ваши данные и не таргетируем на вас рекламу. Мы передаём данные только перечисленным выше обработчикам, профессиональным консультантам или органам власти, когда этого требует закон.

Международная передача данных

Коротко: некоторые поставщики работают за пределами ЕЭЗ. Когда данные покидают её, мы опираемся на одобренные ЕС гарантии, чтобы они сохраняли защиту уровня GDPR.

Сколько мы это храним

Коротко: мы храним данные лишь столько, сколько они полезны для цели сбора или сколько требует закон. Вы можете попросить удалить ваши данные в любой момент.

Безопасность

Коротко: мы применяем контроль доступа, шифрование при передаче и доступ по принципу наименьших привилегий и тщательно выбираем поставщиков. Ни одна система не идеально защищена, и мы сообщим, если что-то пойдёт не так.

Ваши права

Коротко: вы можете просматривать, исправлять, удалять, ограничивать, переносить свои данные и возражать против их обработки, а также отзывать согласие – всё по GDPR. Просто напишите нам.

Реализация ваших прав

Коротко: напишите нам, мы можем подтвердить, что это действительно вы, и мы стремимся ответить в течение месяца. Это бесплатно.

Чувствительные данные и дети

Коротко: пожалуйста, не присылайте нам данные особых категорий, и этот сайт не предназначен для детей младше 16 лет.

Автоматизированные решения и ИИ

Коротко: ничто на этом сайте не принимает юридически значимого решения о вас автоматически. Ami отвечает на вопросы, а не оценивает вас.

Данные клиентских проектов

Коротко: если вы нанимаете нас, данные внутри вашего проекта регулируются договором, который мы с вами подписываем, а не этой политикой сайта.

Изменения этой политики

Коротко: если мы меняем то, как обращаемся с данными, мы обновляем эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях мы сообщаем.

Жалобы и надзорный орган

Коротко: сначала обратитесь к нам, но вы всегда можете подать жалобу в орган по защите данных.

Контакты

По любому вопросу о конфиденциальности или для реализации ваших прав свяжитесь с A&M Flow по адресу anmwashere@gmail.com или по телефону +48 735 058 874. Мы стремимся отвечать в течение пяти (5) рабочих дней, а на официальные запросы о правах – в установленный законом срок.