ИИ-чат-бот и RAG-ассистент
Не скриптовый бот. Ассистент, который читает вашу базу знаний и старые тикеты перед ответом, цитирует источники, бронирует в настоящий календарь и передаёт названному человеку, когда не уверен. Работает на ваших API-ключах, в ваших аккаунтах.
- Цена
- от $4 000
- Срок запуска
- 2 недели
Что делает
- 01Векторное хранилище ваших документов, политик и старых тикетов, обновляется по вашему графику
- 02Ответы с цитатами: никаких выдуманных цен и политик
- 03Инструменты: бронь звонков, статус заказа, создание тикета, эскалация
- 04Веб-виджет, Slack, Teams, Telegram и WhatsApp из одного ассистента
- 05Guardrails, которые правит ваша команда: запретные темы, тон, языки
- 06Набор проверочных вопросов и отчёт точности до запуска и каждый месяц после
Что запускаем за первые две недели
- Неделя 1: база знаний проиндексирована, ассистент отвечает на проверочный набор с цитатами
- Неделя 2: запуск на первом канале с эскалацией на названного человека и аналитикой
- Передача: раннбук, проверочный набор, три месяца исправлений
Каждый релиз заканчивается кодом в вашем репозитории, раннбуком и тремя месяцами исправлений. Скоуп и цена фиксируются письменно до старта.
Вопросы
01Будет ли он выдумывать?
Он отвечает только по проиндексированным документам и показывает источник рядом с ответом. Если найденный текст не покрывает вопрос, он так и говорит и передаёт человеку вместо догадки. Мы измеряем это на фиксированном наборе вопросов до запуска.
02Куда уходят наши данные?
В вашу собственную векторную базу и ваш аккаунт модели. Мы строим в вашем облаке или на вашем железе, через нас ничего не проходит. Для регулируемых данных ставим on-prem модель вместо публичного API.
03На какой модели он работает?
На той, что подходит задаче и бюджету: мы считаем одну и ту же задачу на Claude, GPT и Gemini в калькуляторе стоимости и выбираем вместе с вами. Ассистент собран так, что модель можно поменять позже без переписывания.
04Как измеряется успех?
Доля диалогов, закрытых без человека, точность на проверочном наборе и время до первого ответа. Все три фиксируем до запуска и отчитываемся ежемесячно.
Оценим скоуп за 30-минутный звонок
Вы описываете процесс, мы говорим, сколько стоит первая версия и сколько занимает. Бесплатно, без презентаций.