Question 1

Что такое автоматизация процессов с ИИ?

Accepted Answer

Это когда повторяющуюся ручную работу делает ИИ-система: сама, без участия человека. A&M Flow проектирует и запускает такие системы под конкретные задачи – обработка документов, квалификация лидов, клиентская поддержка, отчётность. Команда занимается тем, что требует головы, а не копипастом.

Question 2

Сколько это занимает?

Accepted Answer

От 1–2 недель на большинство проектов: от первого звонка до системы, которой реально пользуются. Никаких «три месяца на PoC, потом ещё три на MVP». Если задача и правда крупная, скажем сразу – разобьём на куски от 1–2 недель каждый или откажемся. В любом случае сроки вы знаете до того, как соглашаетесь.

Question 3

ИИ-автоматизация сломает работу команды или процессы?

Accepted Answer

Нет, наоборот. ИИ снимает с команды рутину, чтобы люди занимались тем, где нужна человеческая голова. Каждая интеграция собирается так, чтобы встать рядом с тем, что уже работает, и не дёргать команду.

Question 4

Сколько это стоит?

Accepted Answer

Фикс. цена, названа заранее, до старта. После 30-минутного звонка отправляем одну сумму за один объём: что платите, что получаете, к какому сроку. Никакой почасовки и сюрпризов. Большинство проектов от 1–2 недель попадают в диапазон, который назовём на звонке.

Question 5

Мои данные у вас в безопасности?

Accepted Answer

При передаче – TLS, на хранении – AES-256. Работаем внутри вашей инфраструктуры с тем доступом, который выдаёте вы. Обычно один сервис-аккаунт с правами ровно на то, что нужно системе. GDPR с самого начала. Ваши данные не идут на обучение моделей и не уходят третьим лицам.

Question 6

Что после запуска?

Accepted Answer

Мы не «сделали и пропали». Что-то сломалось – пишете, чиним. Первые три месяца это в стоимости. Дальше остаётесь на небольшом ежемесячном тарифе или пишете, когда меняется бизнес – и мы подстраиваем. Система ваша, код ваш, уйти от нас можно в любой момент.

Question 7

Вы подписываете NDA?

Accepted Answer

Да, до того как увидим что-то чувствительное. Одностраничный взаимный NDA отправляем до первого звонка или сразу после – как удобнее. Никогда не отказывались и денег за это не брали.

Question 8

Кому принадлежит код и система?

Accepted Answer

Вам. С первого коммита. Код кладём в ваш репозиторий (или новый, которым владеете вы), деплой настраиваем в ваших аккаунтах, не в наших. Перестанете работать с нами завтра – система продолжит работать, любой разработчик её подхватит.

Question 9

Вы умеете работать с нашей командой и стеком?

Accepted Answer

Да, это норма. Встаём в ваш стек (Slack/Linear/GitHub, что у вас есть), проходим ваш код-ревью, пишем по вашим конвенциям. Ваши инженеры остаются хозяевами. Мы – пара рук, которая знает ИИ.

Question 10

Вы работаете на месте или только удалённо?

Accepted Answer

По умолчанию удалённо: мы в ЕС, почти вся работа в асинхроне. Для чувствительных on-prem-установок или воркшопов приезжаем. Первый звонок всегда удалённый и бесплатный.

Question 11

На каких языках работает ИИ?

Accepted Answer

На тех, которыми реально пользуются ваши клиенты и команда. Современные модели уверенно тянут английский, русский, основные европейские и большинство азиатских. По умолчанию проектируем двуязычные системы – мы сами живём в EN/RU.

Question 12

А если ИИ – неправильный ответ для нашей задачи?

Accepted Answer

Скажем об этом на первом звонке. Мы отказывались от задач, где ИИ не нужен. Поток в Zapier за $200 не нуждается в LLM, и мы не будем делать вид иначе. В любом случае уйдёте с более ясной картиной.