ИИ-автоматизация для русскоязычного бизнеса в ЕС

Русскоязычный бизнес в Европе обычно живёт сразу на трёх языках и не имеет свободных рук на рутину. Здесь о том, с чего такой компании начинать автоматизацию с ИИ, сколько это стоит, что делать первым и как это купить, не выучив жаргон.

01Для кого это

Компания, для которой написан этот разбор

Салон, клиника, мастерская, магазин, студия, небольшое агентство или сервисная компания на 2 до 50 человек где-то в ЕС. Владелец думает по-русски, клиенты пишут по-русски, по-английски и на местном языке, а одни и те же три человека между основной работой отвечают на сообщения, заполняют CRM, выставляют счета и напоминают об оплате.

ИИ-автоматизация для такой компании это система, которая делает одну из этих повторяющихся задач сама, на всех трёх языках, внутри инструментов, которыми вы уже пользуетесь, и зовёт человека, когда случай нестандартный. Не программа трансформации. Одна задача за раз, каждая запускается за 1-2 недели.

02С чего начать

Первая задача для автоматизации и как её узнать

Правильная первая задача повторяется каждый день, идёт по правилу, которое вы объяснили бы новому сотруднику за десять минут, и съедает больше пяти часов в неделю у одного человека. В малом бизнесе это почти всегда одна из четырёх.

Четыре первые задачи с нашими фиксированными ценами

	Что делает система	Цена и срок
Одни и те же вопросы клиентов	Отвечает по прайсу и документам на сайте, в Telegram или WhatsApp, на языке клиента, зовёт человека, если не уверена	от $1 500, 1-2 недели
Входящие в поддержку	Сортирует обращения, готовит черновики ответов на подтверждение вашему человеку, закрывает повторяющиеся вопросы без человека	от $2 000, 1-2 недели
Счета и документы	Читает входящие счета или анкеты, вносит поля в бухгалтерию или таблицу, помечает то, в чём не уверена	от $2 000, 1-2 недели
CRM после каждого звонка	Заполняет CRM по заметкам со звонка, готовит письмо-продолжение, оценивает лид	от $2 000, 1-2 недели

Каждая цена выше из нашего каталога и фиксируется до старта. Если не уверены, какая из четырёх ваша, калькулятор стоимости сравнивает одну задачу у человека и у модели и показывает объём безубыточности.

03Языки

Русский, английский и местный язык это одна система

Современные модели читают и пишут по-русски, по-английски и на всех основных языках ЕС на рабочем уровне. Система отвечает на языке, на котором пришло сообщение, ваша команда видит черновики на своём рабочем языке, а поля CRM остаются на том, что у вас уже есть. Мы сами русско- и англоязычная команда, поэтому созвоны, документы и инструкция при передаче идут на том языке, который вам удобнее.

04Как это идёт

Четыре шага от сообщения до работающей системы

Вы пишете нам или заполняете форму. В течение одного рабочего дня получаете ответ, поможет ли ИИ, что мы соберём и примерную цену. Дальше четыре шага.

Слушаем, 30 минут. Узнаём, что съедает вашу неделю, и честно говорим, нужен ли тут ИИ.
Считаем, 1 рабочий день. Одна сумма за один объём, что платите, что получаете и к какому сроку. Почасовой оплаты нет.
Собираем, от 1-2 недель. В ваших аккаунтах, на ваших данных, с проверкой до передачи и письменной инструкцией.
Остаёмся, 3 месяца. Если что-то ломается, вы пишете, мы чиним. Код и система ваши с первого дня.

05Ошибки

Что идёт не так, когда малый бизнес покупает ИИ

Что работает

Одна задача, замер до и после, запуск за две недели
Система в ваших аккаунтах, код в вашем репозитории
Фиксированная цена до того, как написана первая строка
Человек в цепочке для всего, в чём система не уверена

Что не работает

Презентация стратегии до того, как существует хоть одна система
Бот, который отвечает на одном языке и угадывает на двух других
Ежемесячный ретейнер без согласованного результата
Аккаунт подрядчика, из которого нельзя уйти, не потеряв систему

Вопросы, которые нам задают русскоязычные владельцы в ЕС

Вы работаете с русскоязычным бизнесом в любой стране ЕС?+

Да. Мы команда в ЕС, работаем на русском и английском, наши клиенты это малый бизнес в Латвии, Польше и по всему Евросоюзу. Всё, от первого звонка до инструкции при передаче, может быть на русском.

Сколько стоит ИИ-автоматизация для малого бизнеса?+

От $1 500 за чат-бота, который отвечает по вашим документам, и от $2 000 за автоматизацию поддержки, документов или CRM, каждая запускается за 1-2 недели. Своя модель на вашем сервере от $8 000. Все цены фиксируются до старта.

Система работает на русском, английском и местном языке одновременно?+

Да. Отвечает на языке, на котором пришло сообщение, а ваша команда работает на своём. Каждый язык проверяется по одному набору вопросов до запуска.

Куда уходят наши данные?+

Никуда, где мы их контролируем. Система работает в ваших аккаунтах в европейских регионах, у вендора модели запрет на обучение на ваших данных, а для чувствительных данных мы ставим свою модель на ваш сервер.

А если нам нужна только одна маленькая вещь?+

Это и есть обычный проект. Одна задача, одна фиксированная цена, одна-две недели. После него можно остановиться, система продолжит работать в ваших аккаунтах.

ANM SOLUTIONS / СВЯЗАТЬСЯ

Нужно применить это к вашему бизнесу?

Расскажите про ваш процесс, и мы покажем место, где ИИ-аналитика даст самый большой измеримый эффект.

Услуга по теме · Автоматизация процессов ›

ИИ-автоматизация для русскоязычного бизнеса в Европе, с чего начать